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Aqui neste FAQ (Perguntas mais Frequentes) voce irá encontrar respostas para todas as suas dúvidas.
Clique em algum dos tópicos abaixo:

 

Como Comprar?
Para comprar online, clique no produto desejado, escolha o tamanho e clique no botão COMPRAR. Então você coloca seu CEP e finaliza com seus dados pessoais e de pagamento.

Quais são as formas de pagamento? Posso parcelar?
Cartão de crédito (Visa, MasterCard, Amex e Diners), boleto à vista ou depósito bancário. Você pode parcelar seu pedido, em qualquer cartão de crédito, em até 3x sem juros.

Onde posso pagar meu boleto bancário ?
O boleto poderá ser impresso e pago em qualquer banco, até o vencimento.
Ou pela internet, através do seu banco online.

É seguro colocar as informações do meu cartão de crédito?
Claro. O site da Cosse possui certificado HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure). Isto permite que os dados sejam transmitidos através de uma conexão criptografada e que se verifique a autenticidade do servidor e do cliente através de certificados digitais. O protocolo HTTPS é utilizado, em regra, quando se deseja evitar que a informação transmitida entre o cliente e o servidor seja visualizada por terceiros.

Devo avisar a Cosse que fiz meu Depósito / Transferência Bancária ?
Voce deve nos avisar.Para isso, clique em Meus Pedidos.Depois clique no link avisar depósito, em baixo da bandeira da forma de pagamento. A seguinte tela aparecerá. veja aqui.
Selecione o banco que você efetuou o depósito e clique em Avisar Depósito.
Pronto, iremos verificar seu depósito na conta indicada e daremos prosseguimento com seu pedido.

Onde colocar o código do meu Cupom de Desconto / Vale Troca?
Você faz a compra normalmente. Quando chegar na página de pagamento, digite o código do seu Cupom ou Vale Troca no local indicado, que estará localizado no final do campo "Dados do Pagamento". Veja aqui.

Quanto custa o Frete ? / Quanto tempo demora para chegar meu pedido ?
Coloque seu CEP (8 numeros sem o traço) e clique no botão "Simular Frete".
Essa é apenas uma simução baseada em um pedido com 1 galocha utilizando SEDEX pelos Correios.

CEP:(apenas números)
Frete: N/Calculado

A Cosse entrega na minha cidade ?
A Cosse entrega em todo o território nacional porque utiliza o serviço dos Correios.

O que é pré-venda?
Os produtos vendidos na pré-venda têm data de entrega futura. São, na maioria das vezes, produtos em lançamento ou que esgotaram. Para ver a data da entrega, escolha o tamanho desejado e a data aparecerá automaticamente escrita, em vermelho, abaixo.

Como comprar um produto indisponível?
Os produtos ou lançamentos ainda indisponíveis não podem ser comprados. Você deve clicar em "Avise-me quando estiver disponível" para ser avisado da disponibilidade do ítem.

Ví um produto no site e agora ele desapareceu. Porque?
A quantidade dos produtos em estoque é limitada e, portanto, são removidos do site quando esgotam sem previsão de reposição.

Qual tamanho de galocha devo comprar ?
Recomendamos comprar o tamanho que usa para sapatos, as galochas são folgadinhas.

Qual tamanho de Corset devo comprar ?
Nas páginas de cada modelo de Corset, você vai encontrar as medidas de Busto, Cintura e Quadril.veja aqui
Tire suas medidas de Busto, Cintura e Quadril e compare com as do site.

Os produtos Cosse tem garantia?
Todos os produtos comprados online têm garantia de 3 meses.
Esta garantia não inclui o mau uso do ítem. Produtos que apresentarem defeito devem ser enviados para análise.
Neste caso o frete é pago pelo cliente.

Como rastrear meu pedido?
Para rastrear seu pedido clique em Meus Pedidos, localizado na barra de menu inferior do site.Entre com seu email e senha e clique no link "rastrear".

Esqueci a minha senha?
Clique no link esqueci minha senha e digite seu email.Enviaremos sua senha para o seu email cadastrado.

Como Enviar para presente?
Sem custo adicional, você pode incluir um cartão de mensagem personalizada. Esta opção estará localizada na página de pagamento, ao final do campo "Dados do Pedido" Veja aqui.

Como trocar ou devolver meu pedido?
Junto com seu pedido é enviado uma folha com instruções para trocas e devoluções. veja o modelo.
Preencha e envie para o endereço indicado na folha, junto com o produto a ser trocado.Quando recebemos seu produto, enviamos um Vale Troca para seu email, no valor total do pedido e frete, para você fazer uma nova compra no site.Para devolver, você tem até 7 dias (a contar da data do recebimento), para enviar o produto para nosso endereço. Escreva na folha que gostaria de devolver o seu produto. Nesse caso, o valor do frete não será ressarcido.Atenção: Não recebemos produtos vindos de Correios a Cobrar.

Quanto tempo demora o processo de devolução?
Quando o produto, enviado por você, chega na Cosse, a devolução do pagamento é realizada a em até 15 dias.

Como alterar a forma de pagamento do meu pedido que já foi feito ?
Você pode alterar a forma de pagamento de um Pedido desde que ele tenha como status Pendente ou Pendente em Análise.Clique em meus pedidos, na barra inferior do site,digite seu email e senha.Vai aparecer uma tela com os seus pedidos.Clique no link alterar em baixo da bandeira da forma de pagamento. veja aqui.
Escolha uma nova forma de pagamento, complete os dados solicitados e clique em Alterar Forma de Pagamento. veja aqui

Tem loja física ?
Não vendemos em loja física.Vendemos somente online.

Qual o material dos produtos ?
Todos os produtos têm descrição detalhada dentro de cada página do produto, ao lado da foto. veja aqui

Como saber quais produtos estão disponíveis no meu tamanho ?
Para ver somente os produtos à venda no seu tamanho, clique no menu do produto que deseja pesquisar como p.ex. Galochas, Corsets, etc.
Então, no canto superior direito você vai ver: Filtrar por Tamanho e todos os tamanhos.
Clique no seu tamanho para ver somente os produtos disponíveis para venda no seu tamanho. veja aqui.

Tenho medo em comprar online pela internet, o que fazer ?
A Cosse é a maior fornecedora de galochas e Corsets do Brasil.Entrega, todos os dias, centenas de produtos dentro do território nacional.
Se o produto não servir, você pode proceder com a troca ou devolução.

Como faço para comprar no Atacado ?
Como lojista, você pode entrar em nosso site www.cosse.com.br e, na barra de menu inferior, clique em atacado.
Siga todos os passo para cadastrar sua empresa.A Cosse irá analisar seu cadastro e se todos os dados estiverem corretos iremos liberar seu login para compras no Atacado.

Como faço para participar das promoções da Cosse?
Os clientes que já compraram na Cosse participam automaticamente das nossas promoções.
Se você ainda não comprou na loja, também poderá participar das promoções.
Digite abaixo seu email e clique no botão Participar das promoções.

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Formas de Pagamento
nos cartões de crédito em até 3x sem Juros,
Boleto e Depósito apenas à Vista